Política de privacidad

Fecha de entrada en vigencia: 1 de enero de 2023

Eden Roc Miami Beach se compromete a proteger la privacidad de ciertos datos que recopilamos acerca de usted. Esta Política de privacidad describe nuestras políticas y prácticas relacionadas con la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales o información personal, según lo definido por la ley pertinente (“datos personales”), que recopilamos acerca de usted, incluidos los datos personales que usted envía o nosotros obtenemos cuando usted utiliza o accede a este sitio web o a estos sitios web, aplicaciones u otros medios en línea operados y controlados por nosotros, o a través de mensajes de correo electrónico con formato HTML que le enviamos y que dirigen a esta Política de privacidad (en conjunto, el “Sitio”), así como otros datos personales relacionados con usted que recopilamos cuando hace una reservación, se hospeda en una propiedad de la Empresa, asiste a eventos en una propiedad de la Empresa o eventos organizados por nosotros, utiliza los servicios dentro de la propiedad, como los de conserjería y reuniones, o visita establecimientos dentro de la propiedad, como restaurantes y spas (en conjunto, los “Servicios”). Esta Política de privacidad se aplica a la información recopilada por la Empresa, sus sucursales y empresas afiliadas, y su empresa de administración hotelera externa, Davidson Hotel Company LLC (en conjunto denominados en esta Política de privacidad la “Empresa”, “nosotros”, “nos”, “nuestro” o “nuestra”).

Nuestra Política de privacidad explica: (1) qué información recopilamos; (2) por qué la recopilamos; (3) cómo usamos esa información; (4) cómo podemos compartirla; y (5) las opciones que ofrecemos, por ejemplo, cómo acceder a la información y actualizarla. Específicamente, nuestra Política de privacidad abarca los siguientes temas:

1. Cuándo se aplica esta Política de privacidad
2. Términos de uso
3. Información que recopilamos
4. Cómo utilizamos la información que recopilamos
5. Información que compartimos
6. Usted no cumple con proporcionar datos personales
7. Nosotros retenemos sus datos personales
8. Sus opciones y cómo actualizar, eliminar o acceder a sus datos personales
9. Enlaces de terceros
10. Transferencia internacional
11. Cómo protegemos los datos personales
12. Menores de edad
13. Señales de “No rastrear”
14. Cambios en esta Política de privacidad
15. Ley pertinente
16. Política de privacidad del consumidor de California
17. Derechos de privacidad de los usuarios europeos
18. Cómo comunicarse con nosotros

Familiarícese con nuestras prácticas de privacidad y díganos si tiene alguna pregunta. Al usar los Sitios y los Servicios, usted declara que acepta esta Política de privacidad. Si no acepta esta Política de privacidad, no use los Sitios ni los Servicios.

Independientemente del país en el que viva, usted nos autoriza a transferir, guardar y usar su información en los Estados Unidos y en cualquier otro país donde operamos. En algunos de estos países, las leyes y las normas de privacidad y protección de datos que determinan en qué casos las autoridades gubernamentales pueden acceder a los datos pueden ser distintas a las del país donde usted vive. Obtenga más información acerca de nuestras operaciones de transferencia de datos en la sección “Transferencia internacional” más adelante. Si usted no está de acuerdo con la transferencia, el almacenamiento y el uso de su información en los Estados Unidos y en cualquier otro país donde operamos, no use los Sitios ni los Servicios.

Si proporciona datos personales de otras personas (por ejemplo, hace una reservación en nombre de otra persona), usted declara que tiene la autoridad para hacerlo y nos permite usar los datos de acuerdo con esta Política de privacidad.
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de privacidad, envíe una solicitud a privacy@davidsonhotels.com.

CUÁNDO SE APLICA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nuestra Política de privacidad se aplica a los Sitios operados y controlados por la Empresa y a los Servicios ofrecidos por la Empresa, pero no incluye los sitios web, las aplicaciones, otros medios en línea ni los servicios que tengan políticas de privacidad por separado que no incorporen esta Política de privacidad.

No somos responsables de la recopilación de datos, de las prácticas de uso de datos, de las políticas de privacidad ni del uso de cookies o tecnologías de rastreo en los sitios web con la marca del hotel u otros sitios web que no sean de la Empresa y a los que usted puede acceder desde este Sitio o que lo hayan dirigido o conectado a este Sitio.

Si usted es un consumidor de California, según la definición de la Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA), también consulte la siguiente sección relacionada con sus derechos de privacidad de California. Si usted está ubicado en la UE, consulte la siguiente sección sobre sus derechos específicos en la UE.

TÉRMINOS DE USO
Al usar o acceder a los Sitios de cualquier manera, también acepta estar sujeto a los Términos de uso de la Empresa (el “Acuerdo”). Lea el Acuerdo atentamente. Si no acepta todos los términos y condiciones incluidos o incorporados como referencia en el Acuerdo, no utilice los Sitios.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Nosotros recopilamos información, incluidos los datos personales, para prestar mejores Servicios a todos nuestros usuarios. Utilizamos el término “datos personales” para hacer referencia a cualquier información que lo identifique o que pueda utilizarse para identificarlo. Algunos ejemplos de datos personales son: nombre completo, dirección, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, identidad digital, como nombre de usuario o alias, información sobre su dispositivo, datos de pago y ciertos metadatos.

La Empresa puede recopilar y utilizar datos personales delicados relacionados con solicitudes de alojamiento especial, como una solicitud de una habitación de huéspedes accesible según la ADA. De otro modo, la Empresa no recopila ni utiliza de forma intencionada datos personales delicados, y le pide a usted que no nos proporcione datos personales delicados.

TIPOS DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE PODEMOS RECOPILAR
Podemos recopilar o usted puede proporcionar los siguientes datos personales en el contexto del uso de los Sitios o Servicios:

• Información de contacto personal o laboral, incluido su nombre, el nombre de su empleador, su dirección de facturación, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono.
• Características personales, como género, fecha de nacimiento, tratamiento y nacionalidad.
• Número de pasaporte y fecha y lugar de emisión.
• Historial de viajes, historial de reservas, de estadía o de compras.
• Información de pago, como su número de tarjeta de pago, información de autenticación, la fecha de vencimiento y el código de verificación de la tarjeta (“CVV”), y otros detalles de facturación y cuenta relacionados con su tarjeta de pago.
• Preferencias como huésped.
• Preferencias de marketing y comunicaciones.
• Datos personales delicados relacionados con solicitudes de alojamiento especial.
• Calificaciones y opiniones.
• Número del programa de viajero frecuente o de un programa de membresía similar e información relacionada.
• Información provista en solicitudes de membresía y cuenta.
• Nombre de usuario o contraseña al crear o usar una cuenta.
• Información sobre su uso de los Sitios y de los Servicios.
• Datos estadísticos. Para monitorear el uso del Sitio y mejorar continuamente su calidad, podemos recopilar información estadística concerniente al uso del Sitio mediante servicios de analíticas, como los que ofrece Google Analytics. Algunos ejemplos de esta información incluyen: el número de visitantes del Sitio o de secciones o páginas del Sitio, patrones de tráfico hacia el Sitio, tiempo pasado en el Sitio o en secciones o páginas del Sitio, los otros sitios que dirigen a los visitantes al Sitio, las páginas del Sitio que los visitantes usan con frecuencia como puntos de entrada o salida, uso del navegador y de los sistemas operativos, y versiones utilizadas por los visitantes del Sitio. Los servicios de analíticas pueden transferir esta información a terceros si existe una obligación legal o si un tercero procesa datos en nombre de dichos servicios. Para recopilar esta información, nosotros podemos recopilar y guardar:

• la ciudad o el país donde usted está ubicado;
• la versión de su sistema operativo;
• la versión de su navegador;
• las páginas que visita dentro del Sitio;
• el tiempo que pasa en las páginas del Sitio;
• el sitio desde el cual usted se dirige al nuestro; y
• los términos de búsqueda que usted utilizó en los motores de búsqueda y que lo llevaron al Sitio, etc.

A pesar de que toda esta información puede estar asociada a la dirección IP que su computadora tenía mientras usted visitaba el Sitio, no estará asociada a usted como persona, o a otra información que usted pueda enviar a través del Sitio o que nosotros podamos guardar sobre usted para otros propósitos.

 

CÓMO PODEMOS RECOPILAR INFORMACIÓN PERSONAL
Nosotros podemos recopilar y usted puede proveer datos personales de las siguientes formas. Podemos recopilar y usted puede proveer sus datos personales en línea a través de los Sitios, y fuera de línea a través de canales que no sean los Sitios, por ejemplo, al usar los Servicios:

• Información que obtenemos de usted
  • Cuando envíe o proporcione información o documentos de registro no electrónico, cuando hable con nosotros por teléfono o cuando nos envíe un correo electrónico.
  • Cuando haga reservaciones en línea, participe en programas de membresía o lealtad, concursos, loterías o programas de marketing, se suscriba a nuestros boletines informativos, correos electrónicos, ofertas especiales, propuestas de solicitud o eventos.
  • Cuando se comunique con nosotros con preguntas o inquietudes, o si desea denunciar un problema.
  • Cuando use aplicaciones móviles específicas de un sitio o dispositivos conectados a Internet disponibles en nuestras propiedades, por ejemplo, un asistente doméstico inteligente.

• Información que brinda a nuestros socios comerciales
  • Además, podemos recopilar sus datos personales a través de marcas hoteleras, resorts y empresas de hospitalidad asociados. Por ejemplo, una compañía hotelera puede compartir con nosotros sus datos personales y otros datos utilizados para hacer una reservación en una propiedad del hotel que nosotros poseemos o administramos, para concretar y completar su reservación o proveer Servicios.
  • Nosotros podemos recopilar sus datos personales a través de empresas con las que nos asociamos para brindarle bienes, servicios u ofertas relacionados con sus estadías en las propiedades que nosotros poseemos o administramos, o que consideramos que podrían interesarle (“Socios comerciales estratégicos”). Algunos ejemplos de Socios comerciales estratégicos incluyen tiendas en la propiedad, plataformas de reservas de viajes y empresas de tours.

• Información obtenida a partir de su uso de los Sitios
  • Cuando usted utiliza funciones sociales e interactivas del Sitio para enviar contenido y comunicarse con otros usuarios, puede proporcionarnos datos personales. Tenga en cuenta que sus publicaciones en estas áreas de los Sitios pueden ser accesibles para el público o para otros usuarios.
  • Cuando usted carga documentos o completa formularios en el Sitio, nosotros podemos recopilar la información contenida en esos documentos/formularios.

• Información obtenida a partir de cookies y tecnologías similares
  Nosotros y nuestros socios utilizamos varias tecnologías para recopilar y guardar información cuando usted visita o utiliza uno de nuestros Sitios o Servicios, y esto puede incluir usar cookies o tecnologías similares para identificar su navegador o dispositivo. Además, utilizamos estas tecnologías para recopilar y almacenar información cuando usted interactúa con los servicios de nuestros socios, como los servicios de publicidad. Nuestros socios externos de publicidad y analíticas incluyen a Google y similares. Usted puede conocer más acerca de las prácticas de Google y rechazarlas descargando el complemento de navegador de opción de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Las tecnologías que utilizamos para recopilar datos automáticamente pueden incluir las siguientes:

• Cookies. Una cookie es un archivo pequeño colocado en la unidad de disco duro de su computadora. Usted puede negarse a aceptar cookies de navegador activando el ajuste apropiado en su navegador. Sin embargo, si selecciona este ajuste, es posible que no sea capaz de acceder a ciertas partes de nuestros Sitios o Servicios. Nuestro sistema emitirá cookies cuando usted dirija su navegador a nuestros Sitios, a menos que haya ajustado su configuración de navegador para que rechace las cookies. Si no desea que se recoja información a través de las cookies, le recomendamos consultar http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Sin embargo, si no acepta nuestras cookies, puede experimentar algún inconveniente en el uso de los Sitios y Servicios. Lea nuestra Política de cookies.

• Web Beacons. Algunas páginas de nuestros Sitios o nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como web beacons (también denominados “clear gifs”, etiquetas píxel y “1×1 gifs”) que nos permiten, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado dichas páginas o han abierto un correo electrónico, y para otras estadísticas de sitio web relacionadas (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido web y verificar la integridad del sistema y del servidor).

• Datos de analíticas de clics. Los datos de analíticas de clics constituyen información recopilada por nuestras computadoras cuando usted solicita páginas web desde los Sitios. Los datos de analíticas de clics pueden incluir información como la página visitada, el tiempo de visualización de la página, la fuente de la solicitud, el tipo de navegador que realizó la solicitud, la página visitada anteriormente e información similar. Los datos de analíticas de clics nos permiten analizar la forma en la que los visitantes llegan a los Sitios, el tipo de contenido que es popular, o el tipo de visitantes del total que están interesados en determinados tipos de contenido de los Sitios.

• Contenido incrustado y widgets de redes sociales. El Sitio tiene contenido incrustado (p. ej., videos) y widgets de redes sociales (p. ej., Instagram, Twitter). El contenido incrustado puede colocar cookies de terceros en su dispositivo, que rastrean su actividad en línea para mejorar su experiencia o evaluar el éxito de la aplicación. Los widgets de redes sociales nos permiten integrar las funciones de las redes sociales en el Sitio. Estos widgets pueden colocar cookies de terceros en su dispositivo para fines de rastreo y publicidad. No tenemos control directo sobre la información que estas cookies recopilan y usted debe consultar la política de privacidad de su sitio web para obtener más información.

IMPORTANTE: Al usar el Sitio, usted da su consentimiento para procesar datos personales para los fines y las funciones de analíticas descritos anteriormente.

 

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Nosotros usamos sus datos personales de formas compatibles con los propósitos para los que fueron recopilados o autorizados por usted, incluidos los siguientes fines comerciales o empresariales:

1. Para informarle sobre los Servicios que usted solicita, entre ellos:

• Para facilitar las reservaciones, el pago, enviar información administrativa, confirmaciones o mensajes antes de su llegada.
• Para completar su reservación y su estadía, por ejemplo, para procesar su pago, asegurarnos de que su habitación esté disponible y brindarle servicios al cliente relacionados.
• Para responder a sus consultas y cumplir sus solicitudes.
• Para apoyar nuestro programa de recibo electrónico.
• Para manejar nuestra relación contractual con usted.
• Para comunicarnos con usted en relación con cualquier consulta de facturación.
• Para personalizar su experiencia en los Sitios y con los Servicios presentándole productos y ofertas hechos a su medida.
• Para facilitar la funcionalidad de intercambio social.

2. Para autorizar el acceso a nuestros Sitios y Servicios.

3. Para brindarle Servicios y productos, por ejemplo, personalizar su experiencia según sus preferencias personales y presentar ofertas ajustadas a sus preferencias personales.

4. Para ofrecer y administrar los programas de lealtad del cliente y de otro tipo.

5. Para administrar contenido, promociones, loterías, encuestas, votaciones u otras funciones del Sitio.

6. Para comunicar sobre y administrar su participación en programas especiales y ofertas, así como en encuestas de satisfacción del cliente, investigación de mercado y aseguramiento de la calidad, y para enviar correos electrónicos pertinentes.

7. Para nuestros fines comerciales, como el procesamiento de pagos y la gestión de cuentas financieras; el desarrollo de productos/servicios; la gestión de contratos; la administración y la seguridad de TI y de sitios web; el cumplimiento; las analíticas; la prevención de fraudes; la gobernanza corporativa; los informes y el cumplimiento legal; el análisis de datos; las auditorías; la identificación de tendencias de uso; la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales; y la ejecución y la expansión de nuestras actividades comerciales.

8. Para mejorar nuestro servicio al cliente.

9. Para apoyar y responder a los usuarios con respecto a su uso de los Sitios y Servicios.

10. Para cumplir con todos los requisitos legales pertinentes.

11. Para investigar posibles fraudes u otras violaciones de nuestros Términos de uso o de esta Política de privacidad o intentos de dañar a nuestros usuarios.

12. Para nuestros esfuerzos de investigación y desarrollo. Podemos usar datos, incluidos los comentarios públicos, para realizar investigaciones y desarrollar el Sitio y los Servicios y productos que le brindamos.

13. Para proporcionarle, o permitir a terceros seleccionados proporcionarle, información sobre eventos, productos y servicios que ofrecemos.

14. Para publicidad. Podemos mostrarle anuncios en el Sitio usando datos de las tecnologías de publicidad en el Sitio, como web beacons, píxeles, etiquetas de anuncios, cookies, identificadores de dispositivos; o información de socios publicitarios.

 

INFORMACIÓN QUE COMPARTIMOS

Nosotros no compartimos datos personales con empresas, organizaciones y personas que no pertenecen a nuestra organización, a menos que ocurra alguna de las siguientes circunstancias:

• Compañías hoteleras, resorts y empresas de hospitalidad. Nosotros divulgamos datos personales y otros datos a empresas hoteleras, resorts y empresas de hospitalidad para los fines descritos en esta Política de privacidad, como facilitar su estadía en propiedades que nosotros poseemos o administramos, gestionar programas de lealtad y cumplir con nuestras finalidades comerciales.

• Socios comerciales estratégicos. Nosotros divulgamos datos personales y otros datos a Socios comerciales estratégicos que proveen bienes, servicios y ofertas que mejoran su experiencia en propiedades que nosotros poseemos o administramos y que consideramos que serán de su interés. Al compartir datos con estos Socios comerciales estratégicos, podemos ofrecerle servicios personalizados y experiencias de viaje únicas a usted. Por ejemplo, al compartir sus datos, el spa, los restaurantes, el centro de bienestar, la conserjería y otras instalaciones en las propiedades que nosotros poseemos o administramos pueden brindarle servicios. Al compartir sus datos, también podemos ofrecerle una sola fuente de paquetes de compras que incluyen servicios relacionados con un viaje, como boletos aéreos, autos en alquiler y paquetes de vacaciones.

• Para procesamiento externo.  Nosotros proporcionamos información personal a nuestros afiliados, negocios o socios de confianza, o proveedores para que la procesen por nosotros según nuestras instrucciones y cumpliendo con nuestra Política de privacidad y con otras medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes. Por ejemplo, podemos usar o divulgar esta información con estos terceros para un procesamiento externo de la siguiente forma:

• Con su consentimiento o según sus instrucciones.
• Para administrar el Sitio.
• Para procesar pagos y solicitudes de productos y servicios.
• Para brindarle productos, servicios u ofertas.
• Para coordinar su participación en nuestros programas de recompensas de lealtad u otros similares.
• Para participar en actividades de marketing, como compartir información personal con nuestros socios para mostrar anuncios a nuestros clientes en común.
• Para mejorar nuestros servicios al obtener, entre otros métodos, asistencia para proveerle servicios más personalizados a usted por medio del uso de analíticas y otras tecnologías.
• Para proteger nuestros intereses y derechos legales, por ejemplo, al responder a citaciones y defendernos en litigios.
• Para prevenir y protegernos contra el fraude, las actividades ilegales (como identificar y responder a incidentes de jaqueo o uso incorrecto de nuestros sitios web y aplicaciones móviles), los reclamos y otras obligaciones.

Nosotros no compartimos datos personales con terceros para sus propios fines de marketing.

• Por razones legales. Nosotros compartimos datos personales con empresas, organizaciones o personas que no pertenecen a la Empresa si creemos de buena fe que el acceso, el uso, la conservación o la divulgación de la información es razonablemente necesaria para:

• demostrar nuestra relación con usted;
• cumplir con las solicitudes legales, normativas, de procesamiento legal o gubernamentales exigibles por ley que correspondan;
• hacer cumplir los Términos de uso pertinentes, incluida la investigación de posibles violaciones;
• detectar, prevenir o abordar los problemas de fraude, de seguridad o técnicos;
• proteger contra cualquier daño los derechos, la propiedad o la seguridad de la Empresa, de nuestros usuarios o del público, según lo requerido o permitido por la ley.

Intentamos notificar a los usuarios acerca de las peticiones legales relacionadas con sus datos personales cuando lo consideramos necesario, salvo que esté prohibido por la ley o por una orden judicial o cuando la solicitud es una emergencia. Podemos poner en tela de juicio dichas peticiones cuando consideremos, a nuestra discreción, que las solicitudes son exageradas, ambiguas o carecen de autoridad apropiada, pero no prometemos cuestionar todas las peticiones.

• Transferencias comerciales. Si determinamos que una nueva entidad relacionada es adquirida por otra organización o se fusiona con esta, o, si básicamente todos nuestros activos se transfieren a otra organización, a menudo, los datos personales sobre nuestros usuarios constituyen un activo comercial transferido. En caso de que se adquiera la Empresa o básicamente todos nuestros activos, los datos personales sobre nuestros usuarios pueden ser uno de los activos transferidos.

• Información agregada sobre el uso del sitio. Nosotros podemos compartir con terceros datos personales agregados o bajo el anonimato/bajo un pseudónimo para promover o describir el uso de los Sitios, para fines de investigación, marketing, publicidad o similares.

 

USTED NO CUMPLE CON PROPORCIONAR DATOS PERSONALES
Se requiere que usted proporcione sus datos personales para usar ciertas partes de nuestros Servicios, Sitios y programas. Si no cumple con proporcionar dichos datos personales, es posible que usted no pueda usar ni acceder a nuestros Servicios, Sitios o programas, o a partes de nuestros Servicios, Sitios o programas.

 

NOSOTROS RETENEMOS SUS DATOS PERSONALES
Podemos retener sus datos personales por un período de tiempo que depende del objetivo inicial de la recopilación. Por ejemplo, conservamos sus datos personales por un tiempo razonablemente necesario para que utilice nuestros programas y Servicios y por un período de tiempo adicional razonable. Además, podemos retener sus datos personales durante el tiempo necesario para que nosotros nos dediquemos a nuestros intereses comerciales legítimos, realicemos auditorías, cumplamos con nuestras obligaciones legales, resolvamos disputas y cumplamos con nuestros acuerdos.
Si opta por cerrar su cuenta, por lo general, eliminamos la información de la cuenta en un plazo de 30 días posteriores al cierre de la cuenta, excepto en los siguientes casos. Retenemos sus datos personales incluso después de que haya cerrado su cuenta si es razonablemente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (incluidas las solicitudes de cumplimiento de la ley), para otros fines comerciales legítimos, para cumplir con los requisitos normativos, para resolver disputas, para mantener la seguridad, para evitar fraudes y abuso, para hacer cumplir nuestros Términos de uso, o para cumplir con su solicitud de “anular su suscripción” y no recibir más mensajes de nosotros. Retendremos su información sin identificación personal después de cerrar su cuenta.

 

SUS OPCIONES Y CÓMO ACTUALIZAR, ELIMINAR O ACCEDER A SUS DATOS PERSONALES
Cuando usted usa nuestros Sitios y Servicios, nosotros buscamos ofrecerle opciones sobre cómo usar sus datos personales. Además, buscamos brindarle acceso a sus datos personales. Si dicha información es incorrecta, nos esforzamos por ofrecerle formas de actualizarla rápidamente o eliminarla, a menos que tengamos que conservar dicha información para fines comerciales o legales legítimos. Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a la información. Además, si usted cree que los datos personales que conservamos sobre usted son inexactos conforme a la ley pertinente, puede tener derecho a solicitar que corrijamos o modifiquemos la información comunicándose con nosotros como se indica en la sección “Cómo comunicarse con nosotros” más adelante.

 

Nuestra Política de anulación de suscripción
Al brindar una dirección de correo electrónico en los Sitios o en relación con los Servicios, usted acepta que podemos comunicarnos con usted en caso de que se modifique esta Política de privacidad, para brindarle algún aviso relacionado con un servicio, o para proporcionarle información sobre eventos, invitaciones o información relacionada de la Empresa, nuestras sucursales y empresas afiliadas, el hotel, el resort y las empresas de hospitalidad con las que hacemos negocios, y nuestros Socios comerciales estratégicos. Para los fines de esta Política de privacidad, “aceptar” suele definirse como cualquier acción afirmativa de un usuario para enviar o recibir información, según el caso.

Actualmente, ofrecemos las siguientes oportunidades para anular la suscripción:

1. En cualquier momento, puede seguir un enlace incluido en las ofertas, en los boletines informativos o en otros mensajes de correo electrónico (excepto los correos electrónicos de confirmación de comercio electrónico o de aviso de servicio) de parte de nosotros para anular su suscripción al servicio.
2. En cualquier momento, puede comunicarse con nosotros según la sección “Cómo comunicarse con nosotros” para anular su suscripción al servicio y renunciar a su derecho a compartir sus datos personales, según su consentimiento y en virtud de los términos de esta Política de privacidad.

A pesar de todas las demás partes de esta Política de privacidad, tenga en cuenta que nosotros siempre nos reservamos el derecho de comunicarnos con usted en caso de modificar esta Política de privacidad, o de enviarle cualquier aviso relacionado con el servicio.

 

ENLACES DE TERCEROS
Los Sitios pueden contener enlaces a sitios web operados por partes que no son la Empresa, incluidos los sitios web operados por empresas hoteleras, resorts y empresas de hospitalidad y nuestros Socios comerciales estratégicos. Nosotros no controlamos dichos sitios web y no somos responsables de su contenido, de las políticas de privacidad o de otras prácticas. Si incluimos enlaces a dichos sitios web, esto no significa que respaldamos el material de dichos sitios web ni que nos asociamos con sus operadores. Además, es su decisión tomar precauciones para garantizar que los enlaces que usted seleccione o el software que descargue (ya sea del Sitio o de otros sitios web) esté libre de elementos como virus, gusanos, troyanos, defectos y otros elementos de naturaleza destructiva. Estos sitios web y servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad, a las que usted estará sujeto después de dirigirse al sitio web del tercero. La Empresa recomienda encarecidamente que revise los términos y las políticas del tercero.

Enlaces a integraciones de terceros. Nosotros podemos proporcionar enlaces a integraciones de servicios de terceros. Las integraciones de servicios de terceros son sitios web o plataformas que se sincronizan con nuestros Sitios o Servicios para brindarle funcionalidades, herramientas o servicios adicionales, como instrucciones, recolección de currículos, uso compartido de documentos o videos, o envío de anuncios.

Usted reconoce y acepta que no es responsable de la disponibilidad de dichos sitios o recursos, y que no respalda ni es responsable del contenido, la publicidad, los bienes, los servicios u otros materiales de, disponibles a través de o provistos por dichos sitios o recursos.

Nosotros no somos responsables de la privacidad ni de otras prácticas de dichos sitios y no podemos garantizar la seguridad de la información personal que usted proporcione o que se recopile en dichos sitios. Lo animamos a revisar las políticas de privacidad y los términos y condiciones de esos sitios enlazados.

 

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL
Nos comprometemos a cumplir con las leyes y normas pertinentes y los estándares gubernamentales obligatorios relacionados con la protección de datos personales.
Los datos personales y cualquier información adicional enviada pueden utilizarse en todo el mundo por motivos de empleo, procesos comerciales dentro de la compañía o en la comunicación con nuestros clientes. Por lo tanto, los datos personales pueden ser transferidos a otras entidades de la Empresa en todo el mundo, donde serán procesados de acuerdo con esta Política de privacidad y las leyes pertinentes en el país correspondiente. Los países donde procesamos datos pueden tener leyes que son diferentes, y posiblemente no tan protectoras, como las leyes de su propio país.

 

CÓMO PROTEGEMOS LOS DATOS PERSONALES
La Empresa mantiene salvaguardias administrativos, técnicos y físicos razonables, diseñados para proteger los datos y la información personales del usuario contra la destrucción, la pérdida, la alteración, el acceso, la divulgación o el uso accidentales, ilegales o no autorizados. Nosotros implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas que buscan garantizar un nivel de seguridad apropiado para el riesgo, tomando en cuenta la realidad tecnológica, el costo, el alcance, el contexto y los fines del procesamiento en comparación con la severidad y la probabilidad de que el procesamiento amenace los derechos y las libertades individuales. Por ejemplo, empleamos medidas de seguridad comercialmente razonables, como el cifrado, los firewalls, el software de capa de sockets seguros (SSL) o el protocolo seguro de transferencia de hipertexto (HTTPS) para proteger los datos personales.
Si la Empresa recopila información de su cuenta para un pago o crédito, la Empresa utiliza la información solo para completar la tarea para la que usted ofreció la información de su cuenta.
Lamentablemente, no se puede garantizar que un sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100 % seguro. Si tiene motivos para creer que la seguridad de su cuenta está en peligro, notifíquenos de inmediato de acuerdo con la sección “Cómo comunicarse con nosotros”, más adelante.

 

MENORES DE EDAD
Los Sitios no están diseñados para ser usados por menores de edad. Nosotros no tenemos la intención de reunir datos personales sobre visitantes menores de 18 años. Si un menor de edad nos ha proporcionado datos personales, el padre/madre o tutor de ese menor puede comunicarse con nosotros para pedirnos que eliminemos la información de nuestros registros. Si cree que nosotros podemos tener información de un menor de 18 años, comuníquese con nosotros de acuerdo con la sección “Cómo comunicarse con nosotros”. Si descubrimos que hemos recogido involuntariamente los datos personales de un menor de 18 años o menor de una edad mínima equivalente según la jurisdicción, tomaremos medidas para eliminar la información lo antes posible.

 

SEÑALES DE “NO RASTREAR”
Los Sitios de la Empresa no responden a las señales de No rastrear (DNT). La Empresa sí rastrea a sus usuarios para mostrar publicidad dirigida a los usuarios sobre nuestros Servicios.

 

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Al usar los Sitios y los Servicios, usted declara que acepta los términos de esta Política de privacidad. Si no acepta esta Política de privacidad, no use los Sitios ni los Servicios. Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de publicar en el Sitio y se aplicarán a su uso del Sitio y de los Servicios y a las prácticas de la Empresa concernientes a la información personal después de la “Fecha de entrada en vigencia” indicada anteriormente. Su uso de los Servicios o Sitios después de estos cambios significa que usted acepta la Política de privacidad modificada.

 

LEY APLICABLE
Nuestra Política de privacidad está regida por las leyes sustanciales internas del estado de Georgia, EE. UU., sin consideración de sus principios de conflicto de leyes. La jurisdicción de cualquier reclamo derivado de o relacionado con esta Política de privacidad recae exclusivamente sobre los tribunales estatales y federales del condado de DeKalb, Georgia, EE. UU. Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de esta Política de privacidad no es válida, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las demás disposiciones de esta Política de privacidad, que seguirá teniendo total vigor y efecto.

 

POLÍTICA de privacidad del consumidor de California
Esta sección de la Política de privacidad del consumidor de California (“Política de privacidad de California”) se aplica únicamente a las personas, a los visitantes, a los usuarios y a otras personas que son residentes del estado de California (“consumidores” o “usted”) y describe nuestras políticas y prácticas relacionadas con la recopilación, el uso y la divulgación de información personal sobre usted que recopilamos, incluida la información personal que usted envía o nosotros obtenemos cuando usted usa o accede al Sitio o a los Servicios o a través de otros canales. Esta sección no se aplica a la información personal que recopilamos sobre usted como postulante a un empleo, como empleado, como dueño, como director, como funcionario o como contratista de la Empresa. Asimismo, esta sección no se aplica a la información personal que recopilamos sobre usted como empleado, dueño, director, funcionario o contratista de una compañía, asociación, empresa unipersonal, organización sin fines de lucro o agencia gubernamental cuando sus comunicaciones o transacciones con la Empresa ocurren únicamente dentro de un contexto en el que la Empresa realice una debida diligencia con respecto a, o provea o reciba un producto o servicio de dicha compañía, asociación, empresa unipersonal, organización sin fines de lucro o agencia gubernamental.

Esta Política de privacidad de California se adopta en cumplimiento de la Ley de privacidad del consumidor de California (“CCPA”). Cualquier término definido dentro de la CCPA tiene el mismo significado al utilizarlo dentro de esta Política de privacidad de California. Lea esto atentamente.

 

Cambios en esta Política de privacidad de California.  Al usar los Sitios y los Servicios, usted declara que acepta los términos de esta Política de privacidad de California. Si no acepta esta Política de privacidad de California, no use los Sitios ni los Servicios. Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad de California en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de publicar en el Sitio y se aplicarán a su uso del Sitio y de los Servicios y a las prácticas de la Empresa concernientes a la información personal después de la “Fecha de entrada en vigencia” indicada anteriormente. Su uso de los Servicios o Sitios después de estos cambios significa que usted acepta la Política de privacidad de California modificada.

 

Información personal que recopilamos. Este aviso describe las categorías de información personal (“IP”) que recopilamos, hemos recopilado o recopilaremos a través de los Sitios o en el transcurso de nuestro negocio, por ejemplo, durante la prestación de Servicios, en los 12 meses precedentes y para los fines para los que pueda utilizarse dicha IP.

 

Categorías de información personal recopilada	Ejemplos	Fines para los que se utiliza la información personal
Identificadores e información de contacto	Un nombre real, un alias, una dirección postal, un identificador personal único, un identificador en línea, una dirección de protocolo de Internet, una dirección de correo electrónico, un nombre de cuenta, un número de licencia de conducir, un número de pasaporte u otros identificadores similares.	Para informarle sobre los Servicios que usted solicita. Para autorizar el acceso a nuestros Sitios y Servicios. Para brindarle Servicios y productos. Para ofrecer y administrar los programas de lealtad. Para administrar contenido, promociones, loterías, encuestas, votaciones y otras funciones del Sitio. Para administrar y comunicar sobre su participación en programas y ofertas especiales, encuestas y para enviar correos electrónicos pertinentes. Para fines comerciales. Para mejorar nuestro servicio al cliente. Para apoyar y responder a los usuarios con respecto a su uso de los Sitios y Servicios. Para cumplir con los requisitos legales pertinentes. Para investigar fraudes u otro tipo de violaciones. Para nuestros esfuerzos de investigación y desarrollo. Para proporcionarle, o permitir a terceros seleccionados proporcionarle, información sobre eventos, productos y ofertas. Para publicidad
Otros elementos.	Algunos ejemplos incluyen nombre, firma, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, licencia de conducir o número de tarjeta de identificación estatal, empleo, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito u otro tipo de información financiera.	Para informarle sobre los Servicios que usted solicita. Para autorizar el acceso a nuestros Sitios y Servicios. Para brindarle Servicios y productos. Para ofrecer y administrar los programas de lealtad. Para administrar contenido, promociones, loterías, encuestas, votaciones y otras funciones del Sitio. Para administrar y comunicar sobre su participación en programas y ofertas especiales, encuestas y para enviar correos electrónicos pertinentes. Para fines comerciales. Para mejorar nuestro servicio al cliente. Para apoyar y responder a los usuarios con respecto a su uso de los Sitios y Servicios. Para cumplir con los requisitos legales pertinentes. Para investigar fraudes u otro tipo de violaciones. Para nuestros esfuerzos de investigación y desarrollo. Para proporcionarle, o permitir a terceros seleccionados proporcionarle, información sobre eventos, productos y ofertas. Para publicidad
Características de las clasificaciones protegidas en virtud de la ley de California o de la ley federal.	Edad (40 años o más), raza, ciudadanía, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluido género, identidad de género, expresión de género, condiciones de embarazo o parto y condiciones médicas relacionadas, condición de veterano o estatus militar)	Para informarle sobre los Servicios que usted solicita. Para brindarle Servicios y productos. Para apoyar y responder a los usuarios con respecto a su uso de los Sitios y Servicios. Para cumplir con los requisitos legales pertinentes.
Información comercial	Registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros tipos de historial o tendencias de compra o consumo.	Para informarle sobre los Servicios que usted solicita. Para autorizar el acceso a nuestros Sitios y Servicios. Para brindarle Servicios y productos. Para ofrecer y administrar los programas de lealtad. Para administrar contenido, promociones, loterías, encuestas, votaciones y otras funciones del Sitio. Para administrar y comunicar sobre su participación en programas y ofertas especiales, encuestas y para enviar correos electrónicos pertinentes. Para fines comerciales. Para mejorar nuestro servicio al cliente. Para apoyar y responder a los usuarios con respecto a su uso de los Sitios y Servicios. Para cumplir con los requisitos legales pertinentes. Para investigar fraudes u otro tipo de violaciones. Para nuestros esfuerzos de investigación y desarrollo. Para proporcionarle, o permitir a terceros seleccionados proporcionarle, información sobre eventos, productos y ofertas. Para publicidad.
Internet u otra actividad en redes electrónicas.	Algunos ejemplos incluyen el historial de navegación, el historial de búsqueda, la interacción de un consumidor con un sitio web de Internet, aplicación o publicidad.	Para informarle sobre los Servicios que usted solicita. Para autorizar el acceso a nuestros Sitios y Servicios. Para brindarle Servicios y productos. Para ofrecer y administrar los programas de lealtad. Para administrar contenido, promociones, loterías, encuestas, votaciones y otras funciones del Sitio. Para administrar y comunicar sobre su participación en programas y ofertas especiales, encuestas y para enviar correos electrónicos pertinentes. Para fines comerciales. Para mejorar nuestro servicio al cliente. Para apoyar y responder a los usuarios con respecto a su uso de los Sitios y Servicios. Para cumplir con los requisitos legales pertinentes. Para investigar fraudes u otro tipo de violaciones. Para nuestros esfuerzos de investigación y desarrollo. Para proporcionarle, o permitir a terceros seleccionados proporcionarle, información sobre eventos, productos y ofertas. Para publicidad.
Datos de geolocalización	Ubicación o movimientos físicos (geovalla)	Para informarle sobre los Servicios que usted solicita. Para autorizar el acceso a nuestros Sitios y Servicios. Para brindarle Servicios y productos. Para ofrecer y administrar los programas de lealtad. Para administrar contenido, promociones, loterías, encuestas, votaciones y otras funciones del Sitio. Para administrar y comunicar sobre su participación en programas y ofertas especiales, encuestas y para enviar correos electrónicos pertinentes. Para fines comerciales. Para mejorar nuestro servicio al cliente. Para apoyar y responder a los usuarios con respecto a su uso de los Sitios y Servicios. Para cumplir con los requisitos legales pertinentes. Para investigar fraudes u otro tipo de violaciones. Para nuestros esfuerzos de investigación y desarrollo. Para proporcionarle, o permitir a terceros seleccionados proporcionarle, información sobre eventos, productos y ofertas. Para publicidad.
Información auditiva, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar	Videovigilancia	Para autorizar el acceso a nuestros Sitios y Servicios. Para fines comerciales. Para mejorar nuestro servicio al cliente. Para apoyar y responder a los usuarios con respecto a su uso de los Sitios y Servicios. Para cumplir con los requisitos legales pertinentes. Para investigar fraudes u otro tipo de violaciones.
Perfil del consumidor o inferencias realizadas a partir de otra información personal.	Inferencias realizadas a partir de la información identificada anteriormente para crear un perfil sobre un consumidor que refleje las preferencias del consumidor, sus características, sus tendencias psicológicas, sus predisposiciones, su conducta, sus actitudes, su inteligencia, sus habilidades y sus aptitudes.	Para administrar contenido, promociones, loterías, encuestas, votaciones y otras funciones del Sitio. Para administrar y comunicar sobre su participación en programas y ofertas especiales, encuestas y para enviar correos electrónicos pertinentes. Para fines comerciales. Para mejorar nuestro servicio al cliente. Para nuestros esfuerzos de investigación y desarrollo. Para proporcionarle, o permitir a terceros seleccionados proporcionarle, información sobre eventos, productos y ofertas. Para publicidad.

La Empresa puede agregar las categorías de IP que recopila y los fines para los que usa la IP. En tal caso, la Empresa le informará al publicar una versión actualizada de esta Política de privacidad de California en el Sitio.

 

Exclusiones de la información personal.  La IP no incluye lo siguiente:

• Información a disposición del público obtenida de los registros del gobierno.
• Información del consumidor sin identificación o agregada.
• Información excluida del alcance de la CCPA, como cierta información de salud o médica, y otras categorías de información protegida por diferentes leyes.

 

Cómo recopilamos información personal. Las categorías anteriores de IP son o fueron recogidas de las siguientes categorías de fuentes. Podemos recopilar y usted puede proveer IP en línea a través de los Sitios, y fuera de línea a través de canales que no sean los Sitios, por ejemplo, mediante su uso de los Servicios.

• Información que obtenemos de usted
  • Cuando envíe o provea información o documentos de registro no electrónico, cuando hable con nosotros por teléfono o cuando nos envíe un correo electrónico.
  • Cuando haga reservaciones en línea, participe en programas de membresía o lealtad, concursos, loterías o programas de marketing, se suscriba a nuestros boletines informativos, correos electrónicos, ofertas especiales, propuestas de solicitud o eventos.
  • Cuando se comunique con nosotros con preguntas o inquietudes, o si desea denunciar un problema.
  • Cuando use aplicaciones móviles específicas de un sitio o dispositivos conectados a Internet disponibles en nuestras propiedades, como un asistente doméstico inteligente.

• Información que brinda a nuestros socios comerciales
  • Además, podemos recopilar su IP a través de marcas hoteleras, resorts y empresas hospitalarias asociados. Por ejemplo, una compañía hotelera puede compartir con nosotros sus datos personales y otros datos utilizados para hacer una reservación en una propiedad del hotel que nosotros poseemos o administramos, para concretar y completar su reservación o proveer Servicios.
  • Nosotros podemos recopilar su IP a través de empresas con las que nos asociamos para brindarle bienes, servicios u ofertas relacionados con sus estadías en las propiedades que nosotros poseemos o administramos, o que consideramos que podrían interesarle (“Socios comerciales estratégicos”). Algunos ejemplos de Socios comerciales estratégicos incluyen tiendas en la propiedad, plataformas de reservas de viajes y empresas de tours.

• Información obtenida a partir de su uso de los Sitios
  • Cuando usted utiliza funciones sociales e interactivas del Sitio para enviar contenido y comunicarse con otros usuarios, puede proporcionarnos IP. Tenga en cuenta que sus publicaciones en estas áreas de los Sitios pueden ser accesibles para el público o para otros usuarios.
  • Cuando usted carga documentos o completa formularios en el Sitio, podemos recopilar la información contenida en esos documentos/formularios.

• Información obtenida a partir de cookies y tecnologías similares
• Nosotros y nuestros socios utilizamos varias tecnologías para recopilar y guardar información cuando usted visita o utiliza uno de nuestros Sitios o Servicios, y esto puede incluir usar cookies o tecnologías similares para identificar su navegador o dispositivo. Además, utilizamos estas tecnologías para recopilar y almacenar información cuando usted interactúa con los servicios de nuestros socios, como los servicios de publicidad. Nuestros socios externos de publicidad y analíticas incluyen Google y similares. Usted puede conocer más acerca de las prácticas de Google y rechazarlas descargando el complemento de navegador de opción de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Las tecnologías que utilizamos para recopilar datos automáticamente pueden incluir las siguientes:

• Cookies. Una cookie es un archivo pequeño colocado en la unidad de disco duro de su computadora. Usted puede negarse a aceptar cookies de navegador activando el ajuste apropiado en su navegador. Sin embargo, si selecciona este ajuste, es posible que no sea capaz de acceder a ciertas partes de nuestros Sitios o Servicios. Nuestro sistema emitirá cookies cuando usted dirija su navegador a nuestros Sitios, a menos que haya ajustado su configuración de navegador para que rechace las cookies. Si no desea que se recoja información a través de las cookies, le recomendamos consultar http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Sin embargo, si no acepta nuestras cookies, puede experimentar algún inconveniente en el uso de los Sitios y Servicios. Lea nuestra Política de cookies.

• Web Beacons. Algunas páginas de nuestros Sitios o nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como web beacons (también denominados “clear gifs”, etiquetas píxel y “1×1 gifs”) que nos permiten, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado dichas páginas o han abierto un correo electrónico, y para otras estadísticas de sitio web relacionadas (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido web y verificar la integridad del sistema y del servidor).

• Datos de analíticas de clics. Los datos de analíticas de clics constituyen información recopilada por nuestras computadoras cuando usted solicita páginas web desde los Sitios. Los datos de analíticas de clics pueden incluir información como la página visitada, el tiempo de visualización de la página, la fuente de la solicitud, el tipo de navegador que realizó la solicitud, la página visitada anteriormente e información similar. Los datos de analíticas de clics nos permiten analizar la forma en la que los visitantes llegan a los Sitios, el tipo de contenido que es popular, o el tipo de visitantes del total que están interesados en determinados tipos de contenido de los Sitios.

• El Sitio tiene contenido incrustado (p. ej., videos) y widgets de redes sociales (p. ej., Instagram, Twitter). El contenido incrustado puede colocar cookies de terceros en su dispositivo, que rastrean su actividad en línea para mejorar su experiencia o evaluar el éxito de la aplicación. Los widgets de redes sociales nos permiten integrar las funciones de las redes sociales en el Sitio. Estos widgets pueden colocar cookies de terceros en su dispositivo para fines de rastreo y publicidad. No tenemos control directo sobre la información que estas cookies recopilan y usted debe consultar la política de privacidad de su sitio web para obtener más información.

MPORTANTE: Al usar el Sitio, usted da su consentimiento para procesar cualquier IP para los fines y las funciones de analíticas descritos anteriormente.

 

Cómo compartimos la información personal que recopilamos.

Consulte el cuadro anterior para ver las categorías de IP recopilada y los fines comerciales o empresariales para los cuales fue recopilada.

Las categorías anteriores de IP son compartidas con las siguientes categorías de terceros:

• Compañías hoteleras, resorts y empresas de hospitalidad. Nosotros divulgamos IP y otros datos a empresas hoteleras, resorts y empresas de hospitalidad para los fines descritos en esta Política de privacidad, como facilitar su estadía en propiedades que nosotros poseemos o administramos, administrar programas de lealtad y cumplir con nuestras finalidades comerciales.

• Socios comerciales estratégicos. Divulgamos IP y otros datos a Socios comerciales estratégicos que proveen bienes, servicios y ofertas que mejoran su experiencia en propiedades que nosotros poseemos o administramos y que consideramos que serán de su interés. Al compartir datos con estos Socios comerciales estratégicos, podemos ofrecerle servicios personalizados y experiencias de viaje únicas a usted. Por ejemplo, al compartir sus datos, el spa, los restaurantes, el centro de bienestar, la conserjería y otras instalaciones en las propiedades que nosotros poseemos o administramos pueden brindarle servicios. Al compartir sus datos, también podemos ofrecerle una sola fuente de paquetes de compras que incluyen servicios relacionados con un viaje, como boletos aéreos, autos en alquiler y paquetes de vacaciones.

• Para procesamiento externo. Nosotros proporcionamos IP a nuestros afiliados, negocios o socios de confianza, o proveedores para que la procesen por nosotros según nuestras instrucciones y cumpliendo con nuestra Política de privacidad y con otras medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes. Por ejemplo, podemos usar o divulgar esta información con estos terceros para un procesamiento externo de la siguiente forma:

• Con su consentimiento o según sus instrucciones.
• Para administrar el Sitio.
• Para procesar pagos y solicitudes de productos y servicios.
• Para brindarle productos, servicios u ofertas.
• Para coordinar su participación en nuestros programas de recompensas de lealtad u otros similares.
• Para participar en actividades de marketing, como compartir información personal con nuestros socios para mostrar anuncios a nuestros clientes en común.
• Para mejorar nuestros servicios al obtener, entre otros métodos, asistencia para proveerle servicios más personalizados a usted por medio del uso de analíticas y otras tecnologías.
• Para proteger nuestros intereses y derechos legales, por ejemplo, al responder a citaciones y defendernos en litigios.
• Para prevenir y protegernos contra el fraude, las actividades ilegales (como identificar y responder a incidentes de jaqueo o uso incorrecto de nuestros sitios web y aplicaciones móviles), a reclamos y a otras obligaciones.

Nosotros no compartimos IP con terceros para sus propios intereses de marketing.

 

• Por razones legales.. Nosotros compartimos IP con empresas, organizaciones o personas que no pertenecen a la Empresa si creemos de buena fe que el acceso, el uso, la conservación o la divulgación de la información es razonablemente necesaria para:

• demostrar nuestra relación con usted;
• cumplir con las solicitudes legales, normativas, de proceso legal o gubernamentales exigibles por ley que correspondan;
• hacer cumplir los Términos de uso pertinentes, incluida la investigación de posibles violaciones;
• detectar, prevenir o abordar los problemas de fraude, de seguridad o técnicos;
• proteger contra cualquier daño los derechos, la propiedad o la seguridad de la Empresa, de nuestros usuarios o del público, según lo requerido o permitido por la ley.

Intentamos notificar a los usuarios acerca de las peticiones legales relacionadas con su IP cuando lo consideramos necesario, salvo que esté prohibido por la ley o por una orden judicial o cuando la solicitud es una emergencia. Podemos poner en tela de juicio dichas peticiones cuando consideremos, a nuestra discreción, que las solicitudes son exageradas, ambiguas o carecen de autoridad apropiada, pero no prometemos cuestionar todas las peticiones.

• Transferencias comerciales. Si determinamos que una nueva entidad relacionada es adquirida por otra organización o se fusiona con esta, o, si básicamente todos nuestros activos se transfieren a otra organización, a menudo, la IP sobre nuestros usuarios constituye un activo comercial transferido. En caso de que se adquiera la Empresa o básicamente todos nuestros activos, la IP sobre nuestros usuarios puede ser uno de los activos transferidos.

• Información agregada sobre el uso del sitio. Nosotros podemos compartir con terceros información agregada o bajo el anonimato/bajo un pseudónimo para promover o describir el uso de los Sitios, para fines de investigación, marketing, publicidad o fines similares.

Nosotros no vendemos su IP según lo definido por la CCPA.

La Empresa ha divulgado, para un fin comercial, las siguientes categorías de IP en los 12 meses precedentes:

2. 1. Identificadores
   2. Otros elementos
   3. Características de las clasificaciones protegidas en virtud de la ley de California o de la ley federal
   4. Información comercial
   5. Internet u otra actividad en redes electrónicas
   6. Datos de geolocalización
   7. Información auditiva, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar
   8. Perfil del consumidor o inferencias realizadas a partir de otra información personal

 

Derechos del consumidor de California. Conforme a la CCPA y según lo detallado anteriormente, los consumidores tienen varios derechos relacionados con su IP.

• Derecho a solicitar eliminación. Usted tiene derecho a solicitar que la Empresa elimine su IP de los registros de la Empresa y que ordene a cualquier proveedor de servicios que elimine su IP de sus registros, con ciertas excepciones.

Luego de recibir una solicitud verificable de un consumidor, la Empresa eliminará y ordenará a sus proveedores de servicios que eliminen su IP de sus registros.

La Empresa no tiene la obligación de responder a su solicitud de eliminar su IP si es necesario que la Empresa (o su proveedor de servicios) conserve su IP para los siguientes fines:

1. Completar la transacción para la que se recopiló la IP, brindar un bien o servicio que usted haya solicitado, o anticipar razonablemente dentro del contexto en que la Empresa hace negocios constantemente con usted o en el que se celebra un contrato entre la Empresa y usted.
2. Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales; o procesar a los responsables de dicha actividad.
3. Depurar para identificar y reparar errores que alteran la funcionalidad prevista.
4. Ejercer la libertad de expresión, asegurar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho de libertad de expresión, o ejercer otro derecho estipulado por la ley.
5. Cumplir con la Ley de privacidad de comunicaciones electrónicas de California conforme al Capítulo 3.6 (comenzando por la Sección 1546) del Título 12 de la Parte 2 del Código Penal.
6. Permitir únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con sus expectativas según su relación con la Empresa.
7. Cumplir con una obligación legal.
8. De lo contrario, use su IP a nivel interno y de una forma legal que sea compatible con el contexto en el que usted proporcionó la información.

• Derecho a solicitar información. Usted tiene derecho a solicitar a la Empresa que le divulgue lo siguiente relacionado con el período de 12 meses precedente a la recepción, por parte de la Empresa, de su solicitud de consumidor verificable:

1. Las categorías de IP que la Empresa ha recopilado sobre usted.
2. Las categorías de fuentes a partir de las cuales se recopila IP.
3. El fin comercial o empresarial de recopilar o vender IP.
4. Las categorías de terceros con quienes la Empresa comparte IP.
5. Las piezas de IP específicas que la Empresa ha recopilado sobre usted.

Al recibir su solicitud de consumidor verificable, la Empresa responde a su solicitud de información.

• Derecho a solicitar información para venderla o divulgarla para fines comerciales. Nosotros no vendemos su IP según lo definido por la CCPA. Si, en el futuro, planeamos vender su IP según lo definido por la CCPA, le ofreceremos derechos de autorización o denegación según lo requerido por la CCPA. Usted tiene derecho a solicitar a la Empresa que le divulgue lo siguiente relacionado con el período de 12 meses precedente a la recepción, por parte de la Empresa, de su solicitud de consumidor verificable:

1. Las categorías de IP que la Empresa recopiló sobre usted.
2. Las categorías de IP sobre usted que la Empresa vendió y las categorías de terceros a los que se vendió la IP, por categoría o categorías de IP para cada categoría de terceros a los que se vendió la IP. Tenga en cuenta que no vendemos su IP.
3. Las categorías de IP sobre usted que la Empresa divulgó para fines comerciales.
4. Al recibir su solicitud de consumidor verificable, la Empresa responde a su solicitud de información para venta o divulgación con fines comerciales.

• No discriminación. No lo discriminaremos ni violaremos la CCPA por ejercer cualquiera de sus derechos de la CCPA. Por ejemplo, por lo general, no le brindaremos un nivel o una calidad diferentes de bienes o servicios si usted ejerce sus derechos en virtud de la CCPA. Sin embargo, en ciertos casos, podemos ser incapaces de brindar el servicio solicitado (p. ej., si se niega a proporcionar su número de recompensas del hotel, no podremos acreditar su estadía a su cuenta de recompensas).

Envío de solicitudes de Derechos del consumidor de California. Para enviar solicitudes de Derechos del consumidor de California según lo definido en la Política de privacidad de California, comuníquese con nosotros a través de nuestra compañía de administración hotelera externa, Davidson Hotel Company LLC, al (844) 823-2381 o en davidsonhotelsdsr.ethicspoint.com. Nos reservamos el derecho de responder solo a solicitudes de consumidor verificables. Una solicitud de consumidor verificable es aquella realizada por cualquier persona que:

• sea el consumidor a quien concierne la solicitud;
• sea un consumidor que represente al hijo menor de edad del consumidor; o
• sea natural o esté registrada en la Secretaría de Estado autorizada a actuar en nombre del consumidor.

Si la Empresa lo solicita, usted debe brindarnos suficiente información para verificar su identidad o su autoridad a actuar en nombre de un Consumidor. Además, debe describir su solicitud con suficiente detalle como para permitirnos revisar, entender, evaluar y responder. La IP obtenida de una persona para determinar si una solicitud es una solicitud de consumidor verificable no puede usarse para ningún otro fin. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa por procesar o responder a su solicitud si esta es excesiva, repetitiva o evidentemente infundada. Si determinamos que una solicitud amerita el cobro de una tarifa, intentaremos notificarle por qué tomamos esa decisión y le enviaremos un costo estimado antes de completar su solicitud. Intentaremos responder a una solicitud de consumidor verificable en un plazo de cuarenta y cinco (45) días posteriores a la recepción, pero podemos necesitar hasta noventa (90) días para responder, circunstancias bajo las cuales le notificaremos sobre la necesidad de una extensión.

Otros derechos de privacidad de California (Ley “Shine the Light” de California).

Los residentes de California tienen derecho a comunicarse con nosotros para saber si hemos divulgado información personal a terceros para los fines de marketing directo de dichos terceros. Nosotros no divulgamos información personal a terceros para los fines de marketing directo de dichos terceros. Los usuarios de California pueden solicitar más información sobre nuestro cumplimiento de esta ley comunicándose con nosotros conforme a la sección “Envío de solicitudes de Derechos del consumidor de California” de esta Política de privacidad de California.

Residentes de California menores de 18 años.  Si usted es un residente de California menor de 18 años y un usuario registrado de cualquier Sitio donde se publica esta política, la ley de California le permite solicitar y obtener la eliminación de cierto contenido o información que haya publicado. Usted puede enviar su solicitud usando la información de contacto de la sección “Cómo comunicarse con nosotros” más adelante. Tenga en cuenta que dicha solicitud no garantiza una eliminación completa o integral del contenido o la información que ha publicado, y que puede haber circunstancias en las que la ley no requiera ni permita eliminar dicho contenido o dicha información incluso si usted lo solicita.

 

DERECHOS DE PRIVACIDAD DE LOS USUARIOS EUROPEOS

Algunas leyes de protección de datos, como el Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea (“GDPR”), le otorgan ciertos derechos relacionados con los datos personales que hemos recopilado o que usted ha compartido con nosotros. Intentamos procesar sus datos personales de acuerdo con la ley pertinente. Además de la información provista anteriormente, los residentes del Área económica europea deben saber lo siguiente.

• Base legal para procesar sus datos personales. Cuando obtenemos datos personales de usted, podemos hacerlo sobre las siguientes bases legales:

1. Podemos recopilar y procesar sus datos personales cuando usted nos haya dado consentimiento para hacerlo. Además, solicitaremos su consentimiento explícito antes de procesar cualquier dato personal de categoría especial sobre usted. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándose con nosotros de acuerdo con la sección “Cómo comunicarse con nosotros” más adelante.
2. Podemos recopilar y procesar sus datos personales cuando sea necesario para celebrar un contrato con usted, por ejemplo, para suministrarle/proveerle productos o servicios.
3. Podemos recopilar y procesar sus datos personales si es necesario para que nosotros atendamos nuestros intereses legítimos como negocio, o los de un tercero, para los siguientes fines:
   • Transferencias entre organizaciones de datos de los clientes para fines administrativos.
   • Desarrollo y mejora de un producto, donde el procesamiento le permite a la Empresa renovar, modificar, personalizar o mejorar nuestros Servicios y comunicaciones para beneficio de nuestros usuarios, y entender mejor cómo las personas interactúan con nuestros Sitios.
   • Comunicaciones y marketing, que incluyen el procesamiento de datos para fines de marketing directo, conforme a su autorización para estos fines, y la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y de nuestra publicidad.
   • Detección y prevención de fraudes.
   • Mejora de nuestra ciberseguridad, como la mejora de la seguridad de nuestra red y nuestros sistemas de información.
   • Operaciones comerciales generales y diligencia.

Siempre y cuando, en cada circunstancia, sopesemos nuestra necesidad de procesamiento para el fin correspondiente con los intereses de privacidad y confidencialidad de usted, tomando en cuenta sus expectativas razonables, el impacto del procesamiento y las salvaguardias que se han implementado o podrían implementarse. En todas las circunstancias, limitaremos dicho procesamiento según nuestros intereses comerciales legítimos en la medida de lo necesario.

 

• Derechos adicionales. Si usted es residente del Área económica europea, es posible que tenga los siguientes derechos adicionales relacionados con sus datos personales, conforme a ciertas limitaciones:

1. El derecho a estar informado. Usted tiene derecho a estar informado sobre el uso de sus datos personales. Esta Política de privacidad le brinda esa información a usted.
2. El derecho a acceder. Usted tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales sobre usted que nosotros retenemos.
3. El derecho a corrección: Usted tiene derecho a solicitar una corrección o modificación de sus datos personales si descubre que son inexactos o están desactualizados.
4. El derecho a restringir el procesamiento. Usted tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales si considera que es ilegal que nosotros los procesemos, si nos exige que mantengamos una conexión entre estos datos y determinados procedimientos legales, o si hay una investigación pendiente donde usted se ha opuesto al procesamiento de sus datos personales.
5. El derecho a ser eliminado: Usted tiene derecho a solicitarnos, en cualquier momento, que eliminemos sus datos personales de nuestros servidores y que eliminemos sus datos personales cuando ya no sea necesario que los retengamos. Sin embargo, tenga en cuenta que, si se eliminan sus datos personales, es posible que su capacidad para usar nuestros Servicios se vea afectada.
6. El derecho a oponerse: Usted tiene derecho a oponerse a ciertos usos de sus datos personales, como marketing directo, en cualquier momento.
7. El derecho a la portabilidad de datos: Usted tiene derecho a recibir una copia “portátil” de los datos personales sobre usted que nos ha enviado. Por lo general, esto implica su derecho a solicitar que nosotros movamos, copiemos o transmitamos sus datos personales guardados en nuestros servidores/entorno de TI a los servidores de otro proveedor de servicios/entorno de TI.
8. El derecho a negarse a estar sujeto a la toma de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de un perfil: Usted tiene derecho a no estar sujeto a una decisión e insistir en una intervención humana si la decisión se basa en un procesamiento automatizado y produce un efecto legal o un efecto de importancia similar en usted.
9. El derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora.

Tenga en cuenta que estos derechos pueden no aplicarse a personas que residen fuera del Área económica europea (EEA). Para realizar una solicitud relacionada con sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto indicada más adelante.

 

La transferencia o el almacenamiento de sus datos personales.
Los datos personales que obtenemos de usted pueden ser transferidos a países que no se encuentren en el Área económica europea (“EEA”). Esto puede incluir los casos en los que cualquiera de nuestros servidores o los de nuestros proveedores de servicios externos están ubicados en un país fuera del EEA, o los casos en los que son procesados por nuestro personal o el personal de nuestro proveedor de servicios externo que opera fuera del EEA. Es posible que estos países no tengan leyes de protección de datos similares a las del país donde usted reside. Si nosotros transferimos sus datos personales fuera del EEA, tomaremos medidas para asegurar que se implementen medidas de seguridad con el objetivo de garantizar que sus derechos de privacidad sigan siendo protegidos de acuerdo con esta Política. Estas medidas pueden incluir imponer obligaciones contractuales apropiadas al receptor de sus datos personales. Si usted está ubicado en el EEA, entiende y acepta que se procesen sus datos personales fuera del EEA, incluidos los Estados Unidos.

 

CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS
Si tiene alguna pregunta específica sobre esta Política de privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de nuestra compañía de administración hotelera externa, Davidson Hotel Company LLC, de la siguiente manera:

Enviar correo electrónico a:  privacy@davidsonhotels.com

Enviar correo a:
Davidson Hotel Company LLC, Management Agent
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Atlanta, GA 30346 USA
ATENCIÓN: General Counsel, Privacy Policy Inquiry